Livraison

La livraison est gratuite.

 

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande.

 

En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.

 

En cas de livraisons par un transporteur, la société Océane Dubos ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.

Echanges et retours

En cas de livraison d’un article ne correspondant pas à vos attentes, de défectuosité liée au transport (si le colis est endommagé, le Client doit refuser la livraison ou se faire remettre une attestation d’avarie par le transporteur) ou de réclamation, vous devez effectuer une demande d’échange ou de remboursement par mail ou par téléphone dans un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits.

 

En cas de livraison d’un article ne correspondant pas à vos attentes, les frais de retour sont à votre charge.

 

En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé. Le produit vous sera remboursé sur la base du tarif facturé et les frais de retour vous seront remboursés sur présentation des justificatifs.

 

L’article doit être retourné sous 30 jours à compter de sa livraison.

 

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

 

En cas d’exercice du droit de rétractation, la société Océane Dubos procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre retour et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.